Một số lưu ý:

Một phòng tắm tốt sẽ đáp ứng được cả tiêu chuẩn về chất lượng và an toàn. Vì vậy, chúng tôi cam kết bảo hành cho tất cả các sản phẩm phòng tắm trong vòng 5 năm. Đây là chính sách tốt nhất của chúng tôi, hơn hẳn các nhà cung cấp khác.

Tạo sự yên tâm:

Nếu bạn có bất kì thắc mắc hay có bất kì vấn đề gì sau khi các sản phẩm được lắp đặt, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. Với đội ngũ kiến trúc sư được trang bị đầy đủ kiến thức, chúng tôi sẽ giúp bạn luôn yên tâm với những sản phẩm của Hafa.

Cam kết bảo hành 5 năm cho những lỗi do nhà sản xuất:

  Hafa cam kết bảo hành trong thời hạn 5 năm với tất cả sản phẩm buồng tắm. Đây là thời hạn dài hơn hẳn so với quy định của pháp luật cũng như của bất cứ nhà cung cấp nào đưa ra. Chế độ bảo hành áp dụng cho những lỗi gây ra do nhà sản xuất.

  Điều khoản và Quy định của Hafa:

   Hafa cam kết bảo hành trong thời hạn 5 năm cho các sản phẩm kể từ ngày xuất hàng với các điều khoản sau:

   Cách thức giải quyết vấn đề:

Hafa sẽ kiểm tra sản phẩm và đưa ra quyết định bảo hành cho sản phẩm. Trong quá trình bảo hành theo luật định, Hafa sẽ sửa chữa những khiếm khuyết của sản phẩm hoặc thay thế sản phẩm cùng chủng loại hay sản phẩm tương tự. Với những trường hợp này, khách hàng được nhận miễn phí sản phẩm thay thế và phải chịu các khoản chi phí như công sửa chữa, vận chuyển, thay thế phụ tùng bị mất hoặc hư hại do khách hàng gây ra.

Tất cả hoạt động sửa chữa không nằm trong thẩm quyền của Hafa, sản phẩm sẽ không được thay thế. Trường hợp sản phẩm bảo hành không còn được sản xuất, Hafa sẽ lựa chọn sản phẩm tương đồng để thay thế. Nếu vấn đề của sản phẩm không nằm trong những điều khoản bảo hành, khách hàng sẽ phải trả những chi phí cho việc kiểm tra, thay thế, sửa chữa.

Điều khoản bảo hành:

Chế độ bảo hành có hiệu lực kể từ ngày mua hàng. Hóa đơn mua hàng phải kèm theo phiếu bảo hành. Chế độ bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm chính chủ, không áp dụng cho chủ được chuyển nhượng. Mọi thông báo về vấn đề của sản phẩm phải được gửi tới Hafa tối đa 2 tháng sau khi khách hàng phát hiện ra. Quá thời hạn trên, khách hàng sẽ mất quyền lợi bảo hành.

Bảo hành không áp dụng cho các sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm sử dụng trong điều kiện ngoài trời.
• Sản phẩm được bảo quản hoặc lắp ráp không chính xác, sử dụng sai quy cách, thay đổi hoặc làm sạch sản phẩm không đúng theo chỉ dẫn.
• Sản phẩm bị trục trặc, hỏng hóc do tạp chất hoặc cặn bã trong nguồn nước.
• Sản phẩm bị hỏng do sự cố chập điện hoặc biến thể của dòng biến áp.
• Sản phẩm mẫu, bản sao cho các triển lãm.

Hướng dẫn sử dụng và bảo quản:

Khi lắp đặt sản phẩm, bạn phải làm theo hướng dẫn kèm theo sản phẩm và đọc kĩ điều khoản bảo hành. Hướng dẫn sử dụng và bảo quản được gửi kèm trong gói sản phẩm hoặc trên website: www.hafa.se

Để được hỗ trợ:

Chú ý luôn giữ hóa đơn mua hàng của bạn, đó là bằng chứng cho mọi hoạt động bảo hành sau khi mua hàng. Khi đến bảo hành, bạn phải đưa cho nhà cung cấp hóa đơn mua hàng.